怡宝1985-2016一个已注册31年的老品牌。或许很多北方的朋友是近几年才听说过“怡宝”,但是怡宝纯净水已经是包装水行业的老品牌了。华润怡宝饮料(中国)有限公司的前身是中国龙环饮料(蛇口)有限公司,于1985年成立于深圳蛇口,注册“怡宝”商标并主要生产销售碳酸饮料;1989年在国内率先推出新型饮料--怡宝纯净水,成为中国最早生产销售纯净水的企业之一;1996由现股东(香港华润创业有限公司及南非SAB国际酿酒集团)全面收购,并更名为怡宝食品饮料(深圳)有限公司。而随着公司业务的扩大,华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司自2014年1月15日起,正式将名称变更为:华润怡宝饮料(中国)有限公司,也标志着怡宝从区域龙头到全国性品牌的跃进。
刘洪基先生,1961年生,本科就读于中国人民大学工业经济专业,曾在两家以深圳为基地的企业担任要职。于1996年3月加入华润(集团)有限公司,担任华润怡宝饮料(深圳)有限公司总经理。在以他为核心的管理团队的领导下,华润怡宝坐稳广东江山,2007年销量突破百万吨,并于2007年正式启动了“走出广东”的计划:华南市场覆盖广东、湖南、福建等省,西南市场以四川、重庆、广西为重点,而华北市场则以北京、华东为主战场。在整个饮料行业有点低迷的这两年,怡宝的总体业务却依然呈现强劲的增长势头。2014年,华润怡宝实现营业额98.91亿港元,2015年更是突破百亿大关。
究竟是怎样的团队才能如此一步一个脚印的做出傲人成绩?刘洪基先生讲了以下四点原因:
第一,讲业绩。
华润是我们的大股东,华润很鲜明地扛着一个大旗,要讲业绩,是“业绩文化”,所以贯彻到我们这儿也是一样。所谓讲业绩就是工作要拿成果说话。不是说只看成果,但我们首先看成果,其次要关注过程。没有成果,没有一个工作目标达成的情况来说明你的工作情况,就没办法评价。所以结果是最重要的,完不成工作,很多的解释就会变得很苍白。我的看法是,一个优秀的人,会在保证结果的情况下也能有不错的过程。
第二,讲信用
我们的信条是什么?要么我们不答应,在讨价还价,签订合同以前锱铢必较,但一旦签了合同,就必须要做。这是怡宝这么多年来一直在坚守着的。这一点在我们的供应商、客户身上体现得最明显。我经常跟他们坐在一起吃饭,我说你为什么要供应怡宝?他说我放心,你不会欠我的钱。我真赚不着钱的时候,我找你商量你会听。我觉得这个就是讲信用。
第三,鼓励个人发挥
我们的公司在系统管理和规范方面,跟一些大公司没办法比。所以我们走了一条自己的路:鼓励个人发挥。我们内部是预算管理制度。也就是说每年我们在9、10月份都要对第二年的经营情况做出财务预算。这个财务预算会到各个业务部门变成一个计划。于是我们公司的管理层下放的工作会非常非常多,日常运作当中需要我做的事儿非常非常少,大部分事儿都是我这个团队的各级成员来做,他们可以根据他们这个地区的实际情况和变化来做出判断,只要你符合公司的基本流程和制度就OK了。让每一个员工在怡宝工作的时候都感觉到自己有价值,我们很多的经理在怡宝收入并不高,他们的收入和我们的同行相比有很大差距,但是这些经理都不愿意离开,理由就是这里有个人施展才华的空间。
第四,注重细节
有一本书叫《细节决定成败》。怡宝在这一点上是非常鲜明的,行动能力非常强。一个经理提出的想法往往要经过很多人从实操的角度来挑毛病,那个过程有时候会让人恼火,让提案人或者想推动这个计划的人有一些难受,但的的确确,它在日常工作当中就是这么发生的,各级团队都在做,都有这样一个氛围。那么我觉得执行力也算是怡宝的一个特点。
“工作讲业绩、行事讲诚信、过程重细节、个人重发挥”。不仅如此,华润怡宝还要求员工能够“发挥领导力、实现自我超越”,营造一种“简单、坦诚、阳光”的大华润文化。但是,无论怎样的文化,华润怡宝都秉承以人为本的原则,因为人才是企业生生不息的源泉。
怡宝之父刘洪基:20年的专注成就了百亿大单品
刘洪基先生在业界被称为具有不俗的“儒商”气质的商人,而他个人更是坦言,儒家“仁、义、礼、智、信”对其影响很大。作为一个商人,在今天行业竞争、品牌竞争、人才竞争日趋严峻的情势下,如何做到“利”的最大化,是个核心的问题。而这个问题上,刘洪基先生很认同儒家里的“仁、义、礼、智、信”五常思想。结合到商业也就是“仁者爱人、以义制利、诚实守信”三个核心精神。它们对于现代企业来说,“仁者爱人”是一切决策的依据、“以义制利”是企业决策的前提、“诚实守信”是企业成功的条件。他说:“我觉得这些儒商的精神与华润集团倡导的‘简单、坦诚、阳光’的主流文化,与华润怡宝一贯倡导的‘信任、分享’的品牌文化,都是相辅相成的。”
无论是赞助运动赛事、举办音乐沙龙、大力倡导环保、关注乡村教育,还是企业内部规范运作、关爱员工、强化品牌建设,怡宝用心做每一项活动、每一件工作,使企业实践社会责任的行动并非流于形式,而是融入到企业运作的每一件小事中。“常怀感恩之心”让怡宝围绕社会责任所展开的公益行动不是机械麻木的,而是充满了情感和生命。这种感恩文化的建立,缘于企业注重履行责任的内外兼修,形成了两种不同层次的内涵:一是道德范畴的,怡宝对于抗震救灾,建设百所图书馆这样的活动,能为社会做一些有益的事感到义不容辞;另一个层面是责任范畴的,作为一家食品企业,所做的每一项工作都关系到百姓饮用怡宝水的安全、健康,所以更需要用心取得社会的信任,这是企业的立足之本,是员工赖以生活的条件。“如果我们不能做好责任范畴的事,就没有能力做道德范畴的公益事业。”
没有社会责任感、没有感恩情怀的企业,无法做出好的产品,更无法得以持续经营,抗震救灾、公益活动也无从谈起,就不可能取得社会的认可。就好像怡宝的口号“信任你我的怡宝”一样,怡宝希望通过良好的品牌形象、产品质量来更好地彰显企业所担负的社会责任。怡宝从“信任”出发,出售的不仅仅是一瓶瓶单纯意义上的水,更是一种对美好事物和生活的追求,是一种对社会感恩在心的情感体验,也是一种建立在大爱之上的企业文化。